你的信息，怎么用、存多久、你能改什么

01我们收集哪些信息

只有在你使用具体功能时，我们才会收集与之对应的信息。单纯浏览赛程中心和数据面板，不需要登录，也不会建立账号档案。

账号信息

注册时填写的手机号或邮箱，用来识别身份、找回账号；昵称由你自己设定。登录密码以不可逆方式保存，任何人都无法读出原文。

登录与设备信息

在小屏设备上登录后，系统会生成一个登录凭证，下次打开可以直接进入。设备型号、系统版本和屏幕尺寸用来判断是否切换到小屏版式。

查询记录

登录状态下，你最近 30 天内查过的赛事，以及看过的版本变更说明会被保留，方便你回头再看一次。

咨询信息

当你通过客服邮箱或电话咨询注册费用、战报会员价或资料下载费用时，会留下联系方式与咨询内容，用于回复和处理。

下载记录

下载简体版赛事资料时，会记录资料编号、下载时间与订单结果，用于会员额度的抵扣。

02信息如何使用

每类信息都对应一个明确用途。超出这些用途时，我们会先征求你的同意。

把赛程排到你眼前

当日与未来三日的重点赛事安排会组织到首屏，按项目和时间排列，你打开就能看到。

适配你手上的设备

根据屏幕尺寸加载对应版式。当前版本针对小屏登录流程和费用标签的可读性做了专门优化。

回复费用咨询

按你留下的联系方式回复，工作日 9:00-18:00，费用类咨询通常在 4 小时内给出处理意见。

交付资料与会员权益

处理简体版赛事资料的下载请求，并记录会员每月 5 份的下载额度使用情况，超出部分按单份计。

判断接下来做什么内容

汇总后的查询热度会告诉我们哪些赛事值得做前瞻和复盘专题，哪些栏目需要补充。

03存储与安全

信息保存在位于境内的服务器上，保留时间以完成对应服务所需为限，到期后删除或作匿名化处理。

访问层面，只有岗位职责需要的内容编辑、客服和技术人员可以接触相应信息，按最小范围授权，关键操作留有记录。传输过程加密，密码不可逆保存。防护措施会随技术环境持续更新；同时也建议你保管好登录设备，在公共设备上用完及时退出登录。

04共享与委托处理

提供服务需要一些外部伙伴参与，我们把范围控制在必要程度，并要求他们按约定的目的处理。

支付服务

会员开通和单份资料购买由支付机构完成收款。我们只获取订单结果，不接触你的银行卡号或支付密码。

客服工具

咨询工单由客服系统承载，服务商按我们的指示处理咨询内容，不能用于其他目的。

基础技术服务

服务器、存储与内容分发由技术服务商提供，用于保障访问速度与稳定性。

法定情形

收到执法或司法机关依法提出的要求时，在必要范围内提供。

除此之外，我们不会把你的个人信息出售给第三方，也不会用于第三方的营销推送。

05你的权利

下面这些操作你随时可以发起，不需要说明理由。

• 查询了解我们保存了你的哪些信息，并获取一份内容副本。
• 更正账号里的手机号、邮箱或昵称写错了，可以自行修改，也可以联系我们协助处理。
• 删除某些信息不再需要时，可以要求删除；删除之后，对应的查询记录与偏好设置会一并消失。
• 撤回同意对某类信息的处理不再同意，可以撤回，撤回不影响此前已经完成的处理。
• 注销账号注销完成后，账号信息、登录状态与查询记录按流程清除。
• 反馈对处理方式有疑问，可以直接提出来，我们会逐项说明并跟进。

发送邮件到 contact@ballfun-wanqiu.com.cn，或拨打 400-5836-9785，工作日 9:00-18:00 都有人接。写信时说明账号和具体诉求，处理会更顺畅。

06Cookie 与本地存储

浏览器里的本地存储主要用于让你少输入几次，不用来追踪你在其他网站上的浏览行为。

登录状态

保存小屏登录凭证，关闭页面后再打开，不用重新输入账号和密码。

版本提示

记住你是否已经看过当前版本的变更说明，避免同一条提示反复出现。

查询偏好

记住你常看的运动项目和列表排序方式，下次进入时保持同样的顺序。

清除方式

在浏览器设置里清除本站点的数据即可移除以上内容。清除后需要重新登录，部分偏好会回到默认状态。

07政策更新与联系

功能、流程或合作方式发生变化时，本章节会同步修订。大版本发布时，页面顶部标注的适用版本会更新，登录后看到的版本变更说明里也会有对应提示。

客服渠道主要处理费用说明、会员价与简体版资料下载相关的咨询，隐私方面的问题同样可以通过邮箱提出。想了解具体操作，可以看 使用教程；使用条款与内容版权说明见 法律声明；其他问题在 联系与支持 里有完整入口。